Einleitung
Diese Erklärung detailliert, wie Spotless Group Limited (“Spotless”) persönliche Informationen behandelt, die sie sammeln. Die Erklärung erläutert ebenfalls die Hauptaktivitäten, die Spotless unternommen hat, um die Anforderungen des Australischen Datenschutzgesetzes 1998 (Cth), das die nationalen Datenschutzgrundsätze beinhaltet, in die Praxis umzusetzen.
Ein Verweis auf Spotless in dieser Erklärung schließt einen Verweis auf die Tochter-gesellschaften von Spotless Group Limited ein.
Wie und welche Informationen hat Spotless gesammelt?
Spotless sammelt und speichert Informationen, die sie von verschiedenen Personen und Gruppen enthalten haben, einschließlich Aktionären, Kunden, Lieferanten, Mitarbeitern, Bewerbern, Behörden und anderen Personen, mit denen Spotless von Zeit zu Zeit zu tun hat. Die Informationen können auf viele Arten gesammelt werden, einschließlich Interaktion mit unserer Webseite, Korrespondenz mit Spotless, Telefongespräche mit Spotless etc. Die Art von Informationen, die Spotless sammelt, schließt persönliche Informationen wie Namen und Adressen und andere Identifikationsdaten, finanzielle Informationen, Informationen zu Aktienbesitz und Informationen über die Verwendung unserer Produkte und Services ein.
Was macht Spotless mit diesen Informationen?
Die Absicht von Spotless bei der Sammlung dieser Informationen ist, uns Hilfestellung dabei zu leisten, in Übereinstimmung mit unseren gesetzlichen und anderen Verpflichtungen unsere Produkte und Service diesen Personen und Gruppen anzubieten. Zum Beispiel können Informationen von uns oder unseren externen Registrierungsanbietern gesammelt und verwendet werden, um uns bei der Verwaltung und Information unserer Aktionäre zu helfen. Informationen, die von unserem externen Registrierungsanbieter, Computer Shareholder Investor Services Pty Ltd., verwaltet werden, unterliegen dessen Grundsätzen und sind auf www.computershare.com.au abrufbar.
Außerdem erlauben uns die Informationen, die Spotless sammelt, die Entwicklung eines besseren Verständnisses hinsichtlich der Bedürfnisse unserer Aktionäre, Kunden, Lieferanten und Partner. Spotless kann ebenfalls Informationen von Mitarbeitern sammeln und speichern, um eine entsprechende Übereinstimmung mit unseren Personal- und Mitarbeitergrundsätzen zu prüfen.
Was macht Spotless mit Kundeninformationen?
Gelegentlich kann Spotless Kundeninformationen auch zu anderen Zwecken verwenden oder mit einer anderen Organisation austauschen, da:
• ein Kunde uns erlaubt hat, dies zu tun
• es vom Gesetz gefordert ist
• Spotless es als notwendig erachtet, um einem Kunden oder potenziellen Kunden einen Service und / oder ein Produkt oder eine Information hinsichtlich eines Services oder Produktes zu bieten
• wir gefordert sind, unseren Verpflichtungen den Aktionären gegenüber nachzukommen
• Spotless glaubt, dass es nötig ist, unsere Servicebestimmungen umzusetzen
• es nötig ist, die Rechte, das Eigentum oder die persönliche Sicherheit eines anderen Kunden, irgendeiner öffentlichen Person oder von Spotless zu schützen
• die Vermögen und Betriebe des Spotless Unternehmens (oder von Teilen davon) an eine andere Partei übertragen werden.
Warum erhalte ich Werbeinformationen von Spotless?
Von Zeit zu Zeit kann Spotless die gesammelten Informationen verwenden, um Personen oder Gruppen direkt mit Marketing- oder Werbematerial zu kontaktieren. Wenn dieses Material zugeschickt wurde durch:
• die Post – können Sie an den Spotless Vertriebsleiter schreiben und Spotless bitten, die Zusendung weiteren Materials zu unterlassen; oder
• elektronische Mittel - haben Sie die Möglichkeit, Spotless aufzufordern, von jeder weiteren Zusendung von Werbe- oder Marketingmaterial abzusehen, durch Kontaktaufnahme mit Spotless über die „Abmelden“ Funktion, die in der Email zu finden ist, oder durch den Versand einer Email an privacy@spotless.com.au.
Bereitstellung persönlicher und anderer Informationen an andere Firmen durch Spotless
Außer als Hilfestellung für Spotless bei:
• der Lieferung von Informationen, Produkten und Services an unsere Kunden;
• der Erfüllung unserer gesetzlichen und Aktionärsverpflichtungen,
gibt Spotless keine persönlichen Informationen an dritte Parteien weiter.
Manchmal macht Spotless Gebrauch von Serviceanbietern, die dabei helfen, Ziele unseres Unternehmens effizient zu verfolgen, wie Rechnungsprüfer, Kuriere oder Computer-sicherheitsfirmen. Soweit diese Serviceanbieter Zugang zu den persönlichen Informationen haben, gelten für sie Datenschutzbestimmungen, die verhindern, dass sie diese Informationen für sich selbst behalten oder für irgendwelche anderen Zwecke nutzen.
Spotless’ Verwendung von Cookies und dergleichen auf ihren Webseiten
Unsere Webseiten sind darauf ausgerichtet, Ihnen nützliche Informationen über Spotless Produkte und Services zu geben. Spotless kann Cookies verwenden, um das Browsing Erlebnis zu verstärken. Cookies sind Informationsteile, die eine Webseite für Speicherzwecke auf die Festplatte Ihres Computers überträgt. Die meisten Webbrowser sind so eingerichtet, dass sie Cookies akzeptieren. Spotless kann auch Cookies verwenden, um das Interesse unserer Benutzer an verschiedenen Teilen unserer Webseite zu messen. Cookies sind dienlich, um die Anzahl der Besucher unserer Webseite zu schätzen und übergreifende Schemen für den Datenverkehr zu bestimmen.
Wenn Sie keine Cookies empfangen möchten, stellen Sie Ihren Browser so ein, dass er Cookies ablehnt. Dies kann jedoch bedeuten, dass Sie die Spotless Webseite nicht gänzlich nutzen können.
Zugriffsrecht auf die von Spotless verwalteten Informationen
Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt wissen möchten, welche persönlichen Informationen Spotless über Sie aufbewahrt, fordern Sie bitte schriftlich beim Spotless Datenschutz-beauftragten eine Kopie der schriftlichen Informationen an, die Spotless aufbewahrt. Spotless bemüht sich, auf die meisten Anfragen innerhalb von 15 Tagen zu antworten, oder wenn die Anfrage detaillierter ist, innerhalb von 30 Tagen. Fürdetaillierte Anfragen wird zur Deckung der Kosten für das Suchen und Kopieren der Informationen eine Gebühr von $50 fällig. Um sicherzugehen, dass die Informationen an die richtige Person weitergegeben werden, fordert Spotless entweder einen Führerschein, Personalausweis oder eine andere offizielle Identifikation mit Foto, um die Identität zu beweisen.
Wie kann ich von Spotless aufbewahrte Informationen aktualisieren?
Wenn Sie irgendwann persönliche Informationen ändern möchten, die falsch oder nicht mehr aktuell sind, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden diese Aufzeichnung ändern, außer wenn wir aus gesetzlichen oder Servicegründen eine Kopie der vorherigen Informationen behalten müssen.
Um sicherzugehen, dass die Korrektur der Informationen von der richtigen Person angefragt wird, fordert Spotless erneut entweder einen Führerschein, Personalausweis oder eine andere offizielle Identifikation mit Foto, um die Identität zu beweisen.
Sind die Informationen, die Spotless über mich hat, sicher?
Spotless bemüht sich, alle angemessenen Schritte zu unternehmen, um alle von Spotless aufbewahrten Informationen sicher zu halten. Viele der Informationen sind auf sicheren Servern gespeichert, die in zugangskontrollierten Räumen geschützt sind. Unsere Datenbetreiber sind aufgefordert, den Datenschutz und die Vertraulichkeit von Kundeninformationen zu respektieren.
Leider ist Spotless nicht in der Lage, zu garantieren, dass persönliche Informationen immer sicher sind. Daten, die über das Internet zugänglich sind oder gesendet wurden, sind beispielsweise niemals hundertprozentig sicher. Darum kann Spotless nicht haftbar gemacht werden für Verluste, die Sie durch unberechtigten Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen, die von Spotless aufbewahrt werden, erleiden.
Was passiert mit meinen Informationen, wenn ich sie auf einer anderen Webseite eingebe, die mit der Spotless Webseite verlinkt ist?
Spotless kann Links zu anderen Webseiten einrichten, sowohl außerhalb des Spotless Services als auch von Webseiten von Spotless Tochtergesellschaften. Verlinkte Seiten, die nicht zu Spotless gehören, liegen außerhalb unserer Kontrolle. Deshalb kann Spotless nicht für das Verhalten von Firmen verantwortlich gemacht werden, die mit unserer Webseite verlinkt sind. Spotless empfiehlt Ihnen, deren Datenschutzerklärung und Bestimmungen und Bedingungen zu lesen, bevor Sie Informationen auf diesen Seiten eingeben.
Hat Spotless Informationen über andere Personen als Kunden?
Die meisten persönlichen Informationen, die Spotless hat, betreffen unsere Kunden. Spotless bewahrt aber auch Informationen über Personen auf, die ein Interesse an unseren Services bekundet haben, z.B. durch eine Anfrage oder die Bitte um Kontaktaufnahme zu einem bestimmten Zeitpunkt. Diese Bestimmungen gelten auch für diese Personen.
Was ist, wenn die Eigentümerschaft des Spotless Unternehmens sich ändert?
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass sich die Eigentümerschaft für Teile oder das gesamte Spotless Unternehmen ändert, werden dem neuen Besitzer des Unternehmens alle Informationen übertragen.
Was ist bei Problemen, Fragen oder Beschwerden zu tun?
Wenn Sie weitere Fragen zu unserer Datenschutzerklärung oder ein Problem oder eine Beschwerde haben, senden Sie bitte eine Email an privacy@spotless.com.au.
Wenn Spotless merkt, dass irgendwelche fortlaufenden Bedenken oder Probleme mit persönlichen Informationen bestehen, wird Spotless diese Angelegenheiten ernst nehmen und versuchen, diese Bedenken auszuräumen.
Wenn Spotless ein Datenschutzproblem nicht zu Ihrer Zufriedenheit löst, können Sie ebenfalls eine Beschwerde beim Büro des Australischen Staatlichen Datenschutz-beauftragten unter 1300 363 992 oder unter www.privacy.gov.au äußern.
Zukünftige Änderungen der Datenschutzerklärung
Spotless bemüht sich, der beste Serviceanbieter in seinen verschiedenen Marktbereichen zu sein. Das bedeutet, dass unser Geschäft sich weiterentwickeln wird, wenn wir unserer Webseite neue Services und Funktionalitäten hinzufügen. Aufgrund dessen werden unsere Bestimmungen von Zeit zu Zeit überprüft und möglicherweise geändert. Spotless behält sich das Recht vor, ihre Datenschutzerklärungen jederzeit zu ändern und Sie durch Eintrag einer aktualisierten Version der Erklärung auf ihrer Webseite darüber zu informieren.
Die geänderte Datenschutzerklärung gilt unabhängig davon, ob wir Sie speziell über irgendeine Änderung informiert haben oder nicht.